Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2024
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Responsable: Lucía Moreno Sánchez
- Actividad: Clínica Podológica Lucía Moreno
- Dirección: Calle Juego de Pelota, 44, Local 1, 14900 Lucena, Córdoba
- Email de contacto: luciamorenopodologia@gmail.com
- Teléfono: 604 17 47 31
2. Finalidades del tratamiento y base legal
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestión de citas y atención al paciente | Ejecución de un contrato / Interés legítimo |
| Prestación de servicios podológicos | Ejecución de un contrato |
| Historial clínico del paciente | Obligación legal (Ley 41/2002 de autonomía del paciente) |
| Respuesta a consultas y formulario de contacto | Interés legítimo / Consentimiento |
| Envío de información o recordatorios de cita | Consentimiento explícito |
| Análisis estadístico del sitio web (Google Analytics) | Consentimiento |
3. Datos que recogemos
En función del servicio utilizado, podemos recoger los siguientes datos:
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, motivo de consulta y mensaje opcional.
- WhatsApp: número de teléfono y contenido de la conversación.
- Atención clínica: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, historial clínico podológico, patologías, medicación relevante.
- Navegación web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (solo si acepta cookies analíticas).
4. Conservación de los datos
- Historial clínico: mínimo 5 años desde la última visita, conforme a la legislación sanitaria andaluza.
- Datos de contacto y consultas: máximo 2 años desde el último contacto.
- Datos analíticos (cookies): 14 meses (política de Google Analytics).
- Una vez vencidos los plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos no se ceden a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades sanitarias, judiciales o administrativas competentes.
- Google LLC (Analytics): proveedor de análisis web, únicamente si ha prestado su consentimiento para cookies analíticas. Google actúa como encargado del tratamiento bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Derechos del interesado
Puede ejercer los siguientes derechos enviando un escrito a luciamorenopodologia@gmail.com con copia de su DNI:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Medidas de seguridad
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si un padre, madre o tutor detecta que su hijo menor ha facilitado datos personales sin su consentimiento, puede contactarnos para proceder a su eliminación.
9. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante aviso en nuestra web.